Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente disciplinent la vente des produits offerts sur le site web de Curcuglow (ci-après « le Site ») entre Curcuglow et le client.

1. Informations sur le vendeur

Le présent Site est géré par Curcuglow.

Pour toute information ou réclamation, le client peut contacter le service client via la page de contact du Site ou par e-mail.

2. Produits

Les produits offerts à la vente sont décrits sur le Site de la manière la plus exacte possible.

Les images des produits ont un rôle purement illustratif et peuvent différer légèrement du produit final reçu.

3. Prix

Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable en France, sauf indication contraire.

Les frais de port ne sont pas compris dans le prix du produit et sont indiqués de façon distincte lors du paiement (checkout).

Curcuglow se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, sans préavis.

4. Commandes

En validant une commande sur le Site, le client atteste avoir pris connaissance, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

La commande est considérée comme définitivement validée uniquement après réception de l'e-mail de confirmation émis par Curcuglow.

5. Paiements

Les règlements s'effectuent par le biais des modes de paiement mis à disposition sur le Site (cartes bancaires, PayPal, etc.).

Toutes les transactions financières sont sécurisées et protégées par des procédés de cryptage avancés.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées suivant la validation du paiement.

Le délai d'acheminement estimé est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.

Chaque envoi comprend un numéro de suivi qui est communiqué au client par e-mail.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client bénéficie d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de motifs.

Le produit retourné doit impérativement respecter les conditions suivantes :

• non utilisé

• en parfait état de revente

• dans son emballage d'origine complet

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire explicite.

8. Rimbourses (Remboursements)

Dès réception et vérification du colis retourné, Curcuglow procédera au remboursement dans un délai maximal de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande initiale.

9. Responsabilité

Curcuglow ne saurait être tenue pour responsable en cas de retard ou de défaut de livraison imputable à un cas de force majeure ou à un événement échappant à son contrôle.

10. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées auprès du client font l'objet d'un traitement conforme à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles (RGPD).

Pour de plus amples détails, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du Site.

11. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, il sera fait application des règles de compétence des tribunaux français ou de la législation de protection du consommateur en vigueur.